中国改革报广东记者站4月10日讯（记者 马国钧）4月9日，广州市人民政府新闻办公室在广州创投小镇召开广州市第70场疫情防控新闻通气会（文旅复工复产惠民专场），向社会通报文化旅游行业统筹推进疫情防控和复工复产的工作情况及落实文旅惠民行动的有关情况。
广州市海珠区文化广电旅游体育局局长李瑞湘、广州市海珠区湿地保护管理办公室副主任蔡莹、广州创投小镇总经理梁光杰、广州牛犊秀信息科技有限公司董事长林枫、蜗牛保险联合创始人石玉联出席本次通气会并答记者问。
岁末年初，新冠肺炎疫情迅速席卷整个中国。这是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件，一场力度空前的全民战“疫”就此打响。各地文旅行业迅速响应中央、省、市疫情防控工作指示和要求，景区景点关门停业、节庆活动全部取消、旅游客运全面暂停、相关订单做退单处理……这个春节成为了最冷清的“旅游旺季”,文旅产业成为受疫情冲击最为严重的行业之一。
经过全国上下和广大人民群众艰苦努力，目前，国内疫情防控取得阶段性重要成效，经济社会秩序加快恢复。广州市海珠区文旅产业按照各级疫情防控和复工复产要求，奏响疫文旅产业复苏“三部曲”，安全有序推动文旅产业渐进式“回温”。安全有序奏响“复工复产曲”
春节假期过后，全国各地各业陆续复工复产，海珠区文旅产业也以“时不我待”的精神统筹推进疫情防控和复工复产工作，按下文旅产业“重启键”。
广州市海珠区文化广电旅游体育局一马当先打出“组合拳”，助推辖区文旅产业复工复产。一是分类指导，细化辖区文旅企业复工复产指引，通过电话微信联系、实地走访企业、召开现场协调会等多种方式指导企业开展复工复产工作；二是严格督促，要求辖区内文旅企业全面落实各项防疫措施；三是纾困解难，通过筹措防疫物资、指导融资贷款等方式，及时排除企业复工障碍。目前，海珠区内“四上”文旅企业已复工202家，复工率95%；9个A级景区已复业7个，包括深受中外游客喜爱的广州塔、太古仓码头、珠江琶醍啤酒文化创意艺术区；大元帅府纪念馆、潘鹤雕塑艺术园、邓世昌纪念馆、十香园等博物馆也已恢复开放。
春暖花开的时节，有“海珠宝地”、“广州绿心”之称海珠湿地也于2月22日恢复开放，让市民群众享尽春光美景。海珠湿地始终将游客的人身安全与健康放在首位，恢复开放后，仍旧毫不松懈继续实施严密的疫情防控措施。一是有序开园，目前只开放湿地一期、二期，其他区域暂不对外开放；二是预约限流，限制每日入园客流，凭“穗康绿码”预约入园，避免了人员聚集；三是线上购票，全面推行电子化购票，不支持现金支付，实现无接触式入园；四是加强管控，在园内重点区域增设安保人员，及时劝阻游客聚集行为；五是清洁消毒，保洁人员每隔2个小时就会对公共设施进行清洁消毒。除开放园区外，海珠湿地品质提升工程也已全面复工，增加建设各开放园区之间的连通工程、碧道及景观节点以提升游客的游园体验，预计于今年年底完工。
汇聚文化旅游创意产业的广州创投小镇，则是通过成立防控小组、建立防控体系、压实各级责任、明确应对措施、积极宣传教育等方式，严格抓好管理园区疫情防控工作，推动园区企业复工复产。目前，小镇企业全部复工复产。值得一提的是，园区内的蜗牛保险联合海珠区新冠防控办物资保障组向区内所有复工复产企业免费赠送了10万份总计价值1000万元的“复工复产保”，联合海珠区文化广电旅游体育局向区内参与集中隔离和境外疫情防控保障服务的一线工作人员赠送1000份价值20万元“抗疫一线防护保险”，一系列的举动为加快复工复产、恢复经济社会秩序提供了坚实有力的后盾。化危为机奏响“线上突围曲”
受到疫情影响，“宅家”成为了最安全的“度假方式”，由此也引发了线上流量井喷式增长。海珠区文旅产业转变思路，应势而为，以变应变，开启了文旅发展的新赛道。
广州市海珠区文化广电旅游体育局与今日头条、阿里巴巴、腾讯等区内互联网龙头企业强化合作，动员文旅企业转变传统经营模式，借助抖音、飞猪、口碑等线上营销渠道，深度探索及优化线上线下融合的旅游产品和服务，大力开展网络直播带动流量、强化口碑，激发市民消费欲望。
广州创投小镇借助在今年初投入运营的洋湾超级供应链直播基地，开设“洋湾超级供应链直播基地商学院-2020年第一期素人网红直播培训课”辅导、协助企业采用线上直播等新媒体营销方式进行产品线上营销，改善产品滞销和客户流失问题。
其中，广州牛犊秀信息科技有限公司（以下简称牛犊秀）在线上平台发起以“青年战疫”为主题的创意和设计作品分享活动，得到全国高校师生、青年艺术家的广泛支持和参与。截止目前，共收集到各类艺术作品589份，在年轻人群中形成了一次影响深远的宣传事件；推出线上展览系统，利用虚拟建模技术和VR全景技术，实现线上漫游观展，解决了疫情期间高校毕业展等问题。牛犊秀将在海珠区宣传部、海珠区文化广电旅游体育局等单位的指导下，在广州塔公开举行的疫情题材作品展览，并且运用线上展览系统实现线上线下联展，后期也将海珠区其他旅游景点及下属街道办进行巡展。此外，疫情期间，牛犊秀更是与西瓜视频达成合作，共建牛犊秀·西瓜视频粤港澳大学生内容创作中心，建成后将实现创意可视化展示，极大提升大学生的创意转化能力和就业能力。
蜗牛保险则是加班加点于1月28日上线保险行业首个包含全国保司保障信息的“疫情实时动态平台”，并于几天后迭代上线“同行者查询”等民众刚需信息平台，10天访问量超60万人次，于此同时，通过公司孵化的健康科技平台，提供价值近50万元的三甲名医线上问诊服务和1万份医疗保障，为广大市民朋友的安全出行、生产生活提供了保障。释放能量奏响“文旅复苏曲”
随着疫情形势的不断好转，广大群众的文旅消费热情也在不断地恢复。广州市海珠区文化广电旅游体育局看准实际，抓准重点，多措并举，复苏文旅。一是做好文旅资源宣传推广工作。在多个渠道尤其是抖音等线上流量平台投放海珠旅游宣传资料，推广海珠文旅资源，激发游客疫后出游兴趣；依托“广州海珠发布”等媒体平台，讲好海珠抗疫故事，全面、详实、生动地向外界推介海珠形象；积极参与由市文广旅局牵头举办的抖音网红打卡点活动，配合美食、潮流、赏花等热门主题进一步扩大海珠标志性景区影响力，树立海珠文商旅创融合发展的区位形象。二是开展文旅企业促销费活动。积极积极推动区内相关资源纳入到全市、全省乃至全国的文旅消费促进整体活动，采取政府补贴、平台让利、商家打折相结合的方式开展促消费活动。目前，区内保利洲际酒店、香格里拉酒店和南丰朗豪酒店等高端星级酒店均向消费者推出了餐饮等消费优惠套餐；琶醍已有15家餐饮企业发布了接近5折的促销费优惠政策；区内云山国际旅行社等旅游企业也推出了立足本地的优惠旅游产品。三是推进省级全域旅游示范区创建工作。跟进珠江琶醍园区品质提升、广州塔文化旅游区升级等重大文旅项目进展，引导社会资本积极投入旅游景区、休闲街区和公共文化场馆等建设，进一步优化文旅产业发展路径，为提振市场蓄能。
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