3月19日，一客户来到赣州银行银河支行营业部询问工作人员大量残损劵银行能否回收，部门经理得知后接待了这名客户并详细了解情况。原来该客户是菜场的管理员，持有大量金额不等的残损劵，金额达80余万元，此前多家银行表示正值疫情特殊时期，暂不回收大量残损劵。
从菜场回收的残损券面额不等、金额较大且破损严重，清点难度很大，根据规定现金必需在当日营业终了之前清点完毕，时间紧迫，支行立即增配人力、调整分工，在充分的防护下组成三条“流水线”实施清点、整理、打捆等工作，8名员工历经5个小时的通力协作，终于在下午结账之前将80万元残损劵清点完毕、入库上介，客户在收到入账信息后，来电表示感谢，赣州银行方便、快捷的办事效率，心相随、无距离的服务理念得到了客户的一致好评。（杨婷）
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